电话热线服务             
全年365天、每周7x24小时电话服务13671532518及公司电话热线(021-60514682)服务支持。 用户可以在直接以电话联络公司技术工程师,询问问题解决之道,报告产品瑕疵,询问文件说明,寻求技术指导等问题。

E-MAIL支持服务(免费)
全年365天、每周7x24小时E-mail服务支持。
E-mail:yuligongye@126.com
 
远程技术支持服务(免费) 
 公司建立技术支持与响应中心,设置专人进行7×24小时值班。本公司在用户授权的情况下,可及时为用户提供远程在线故障诊断、分析和解决。

现场支持服务(免费/收费)
 
  1. 在需要的情况下,本公司将派经验丰富的技术工程师及时到现场为用户提供服务。公司的技术工程师将置身于用户环境中,细致入微地体验设备运行状况,与用户面对面的交流探讨,进行可靠、有效的故障预测、问题追踪、异常排除。
2. 驭力工业在当地城市如有授权办事机构,则由授权办事机构负责提供本地化的现场技术支持;如需差旅,用户方应承担驭力工业工程师的差旅住宿费用,以及工程师的人工费用。
 
3. 提供 1年免费服务;1年后实行收费服务,若涉及更换输送机流水线配件,公司按成本价收取输送机流水线配件的材料费,人工和差率费另算。如果保修期外硬件设备出现故障,维修费用由用户承担;如果故障是因为用户操作不当引起的,并且在免费服务期内,公司将只收取旅差费及更换输送机流水线配件费用,免收技术服务费。
 
培训支持服务(免费/收费)
 1. 在需要的情况下,本公司将派经验丰富的技术工程师及时到现场为用户提供服务。公司的技术工程师将置身于用户环境中,细致入微地体验设备运行状况,与用户面对面的交流探讨,进行可靠、有效的故障预测、问题追踪、异常排除。
2. 驭力工业在当地城市如有授权办事机构,则由授权办事机构负责提供本地化的现场技术支持;如需差旅,用户方应承担驭力工业工程师的差旅住宿费用,以及工程师的人工费用。